Retour- en Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

1. Retourtermijn: U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
2. Voorwaarden voor Retourneren: De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
3. Retourkosten: De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Dit omvat ook de kosten voor een terugbetaling door de betaaldienst.
4. Niet Afgehaalde Pakketten: Indien een pakket niet wordt afgehaald van een PostNL of andere afleverlocatie, zijn de kosten voor de klant.

Retourprocedure

1. Retouradres: Stuur de producten naar Truckssupply, Industriestraat 28, 4715RL, Rucphen.
2. Retourinstructies: Voeg een kopie van de factuur of een notitie met uw ordernummer en contactgegevens toe aan het pakket.
3. Verzendbewijs: Wij raden aan om een verzendbewijs te bewaren totdat de retour is verwerkt.

Terugbetalingsbeleid

1. Terugbetalingen: Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging. Indien de retour is goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt en automatisch toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode.
2. Verwerkingstijd: Houd rekening met een verwerkingstijd van 5-10 werkdagen voor de terugbetaling.

Contact

Voor vragen over retouren en terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@truckssupply.nl of telefonisch op 0611028450.